Nos Replays
Retrouvez ici les replays concernant le Net Promoter Score, la satisfaction client, l’écoute client et bien plus encore !
Regardez le Replay : Plans d’action et IA !
Simplifiez la gestion de la satisfaction client avec l’IA !
Chez MDTC, la satisfaction client va au-delà des chiffres.
Nos outils IA vous permettent de :
- Suivre vos KPI en un clic avec des tableaux de bord intelligents.
- Automatiser le recontact des clients insatisfaits avec des réponses personnalisées.
- Analyser l’évolution de la satisfaction et prioriser les actions à mener.
Ne laissez plus les chiffres inertes : transformez-les en actions pour booster votre satisfaction client !
Regardez le replay de notre webinaire pour découvrir comment l’IA peut révolutionner votre gestion de la satisfaction client.
Regardez le Replay : Ecoute Collaborateurs
L’expérience client est devenue une norme. Aujourd’hui, la tendance est à l’expérience collaborateur. Pour satisfaire des clients toujours plus exigeants, les entreprises doivent miser sur des collaborateurs motivés et engagés. L’écoute collaborateur, levier de croissance, permet de recueillir leurs ressentis et de renforcer leur implication dans la stratégie de l’entreprise.
Visionnez le replay de notre webinaire et découvrez les clés de l’écoute collaborateur en action !
Regardez le Replay : Test-Concepts
Validez vos concepts avant production facilement !
Votre projet est prêt, mais vous avez besoin d’un dernier avis avant de lancer ? www.test-concepts.com, développé par l’Institut MDTC, est la solution simple, rapide et économique pour tester vos concepts de manière autonome.
- Préparez plusieurs versions de votre concept (logo, couleur, fonctionnalités, etc.).
- Téléchargez-les sur notre plateforme.
- Paramétrez votre test et soumettez-le à votre cible.
Regardez le replay pour découvrir comment valider efficacement la perception de vos clients et prospects avant la mise en production !
Participez à nos Webinaires !
Nos webinaires sont destinés aux personnes orientées Customer Centric. Aux sociétés qui mettent le client au cœur de ses décisions stratégiques.
Inscrivez-vous pour découvrir en avant-première nos webinaires et choisir à quel webinaire participer !